Política de Privacidade do BellaVenda
Esta política explica quais dados o BellaVenda utiliza, por que eles são necessários e quais escolhas você possui. O BellaVenda foi desenvolvido para apoiar a rotina de revendedoras e revendedores, com funcionamento local no Plano Gratuito e recursos de nuvem no Premium.
Última atualização: 21 de outubro de 2026.
No Plano Gratuito, os dados de trabalho ficam somente no aparelho ou navegador utilizado. No Premium, o login permite sincronizar e recuperar registros em dispositivos compatíveis por meio do Firebase, após envio concluído. O BellaVenda não vende os cadastros de clientes, pedidos, estoque ou financeiro da usuária.
1. Quem é responsável
A BellaVenda Tecnologia Ltda., inscrita no CNPJ 69.306.663/0001-35, é responsável pelo BellaVenda e pelas decisões de tratamento dos dados de conta descritas nesta política. Dúvidas e solicitações de privacidade podem ser enviadas pelo canal de suporte ou para suporte@bellavenda.com.br.
2. Dados utilizados
| Categoria | Exemplos | Finalidade |
|---|---|---|
| Conta e acesso Premium | Identificador da conta, nome, e-mail e foto fornecidos pelo login Google ou e-mail cadastrado. Senhas são tratadas pelo Firebase Authentication e não ficam visíveis para o BellaVenda. | Autenticar, identificar o teste ou a assinatura e separar os dados de cada conta. |
| Assinaturas e teste gratuito | E-mail, plano, identificadores do checkout, da assinatura e da cobrança, valores, datas e situações de pagamento, renovação, cancelamento e estorno; registro de utilização do teste gratuito. | Gerenciar o acesso, conciliar pagamentos, atender solicitações e impedir a repetição indevida do teste. O checkout do Asaas trata os dados necessários ao pagamento. |
| Dados do negócio | Clientes, telefones, aniversários, produtos, pedidos, parcelas, despesas, estoque, anotações e preferências. | Entregar as funções de organização, cobrança, histórico, relatórios e controle financeiro. |
| Contatos escolhidos no APK Android antigo | Nome e telefone dos contatos selecionados pela própria usuária. | Agilizar o cadastro de clientes naquela versão. O acesso ocorre somente após uma ação da usuária e pode ser negado. A Web atual não importa a agenda do aparelho. |
| Dados técnicos | Informações técnicas, endereço IP e registros de segurança ou falha processados pelos fornecedores. A versão Android já distribuída também pode processar identificadores e interações com anúncios. | Autenticação, segurança, prevenção de abuso e funcionamento dos serviços. A versão Web atual não exibe anúncios. |
| Preferências | Tema, painel, notificações, mensagens e configurações do aplicativo. | Personalizar a experiência e manter as escolhas da usuária. |
| Notificações fora do app | Identificador da conta, inscrição do navegador no serviço Push e tipos/datas de lembretes para os próximos 90 dias. | Entregar avisos autorizados mesmo com o BellaVenda fechado. A agenda não contém nomes, telefones, valores, produtos nem cópias dos registros de trabalho e não constitui backup. |
3. Plano Gratuito e Premium
Plano Gratuito
No Plano Gratuito, os registros de trabalho são armazenados localmente no aparelho ou no navegador, mesmo quando há login. Eles não são sincronizados com a nuvem. Desinstalar o app, limpar seus dados, apagar os dados do site ou perder o dispositivo pode eliminar essas informações de forma definitiva. Na navegação privativa, o navegador pode apagá-las ao encerrar a sessão.
Com login verificado e permissão do dispositivo, a usuária pode receber notificações fora do app também no Plano Gratuito. Somente a inscrição Push e a agenda mínima de tipos/datas são enviadas ao serviço de notificações. Os avisos exibem um texto genérico; os detalhes são consultados no BellaVenda. A agenda é atualizada ao usar o aplicativo com conexão. É possível desativar cada tipo de lembrete no app ou revogar a permissão no navegador/sistema. Sair da conta remove a inscrição neste navegador.
BellaVenda Premium
Com login e acesso Premium válido, por assinatura ou teste, os dados da conta são armazenados localmente para uso offline e podem ser sincronizados com o Cloud Firestore. Cada conta possui uma área separada por identificador e protegida por regras de acesso. A recuperação em outro dispositivo depende de os dados terem sido sincronizados. Quando o acesso Premium termina, a sincronização fica bloqueada, sem apagar os dados locais.
Os pagamentos da assinatura Web são processados no checkout hospedado do Asaas. O BellaVenda mantém metadados financeiros para administrar o acesso e o histórico, mas não armazena dados completos de cartão nem tokens de cartão no histórico administrativo. A chave de API do provedor permanece exclusivamente no backend. O teste gratuito de 7 dias não exige cartão e não cria cobrança ou recorrência.
4. Permissões do Android
- Contatos: utilizada apenas quando a usuária escolhe importar um ou mais contatos. O cadastro manual permanece disponível.
- Notificações: utilizada para lembretes locais e configuráveis, como cobranças, aniversários, produtos para oferecer novamente e boletos. O BellaVenda não utiliza essa permissão para ler outras notificações do aparelho.
- Internet: necessária para login, sincronização Premium, páginas Web, anúncios e abertura de serviços externos.
5. Serviços de terceiros
O BellaVenda utiliza Firebase Authentication e Google Sign-In para login, Cloud Firestore para dados e estados de acesso, Firebase Hosting para a Web, Cloudflare Workers para o backend de assinaturas e Asaas para o checkout e os pagamentos. Esses fornecedores processam os dados necessários aos respectivos serviços conforme suas políticas. A versão Web atual não exibe anúncios. Na versão Android já distribuída, o Google AdMob pode processar dados de publicidade conforme a região e o consentimento; os anúncios do BellaVenda são removidos no Premium.
O envio pelo WhatsApp e o compartilhamento de PDF são iniciados pela usuária. Ao confirmar o compartilhamento, os dados selecionados passam a ser tratados pelo aplicativo de destino.
6. Bases e finalidades
- Execução do serviço: conta, sincronização e funções solicitadas pela usuária.
- Consentimento: acesso opcional a contatos e escolhas de publicidade nas regiões em que ele for exigido.
- Interesse legítimo: segurança, prevenção de fraude, diagnóstico e melhoria do funcionamento, respeitados os direitos e expectativas da pessoa titular.
- Obrigação legal ou regulatória: conservação e atendimento de informações quando a legislação exigir.
A negativa de uma permissão opcional impede somente a função correspondente. O Plano Gratuito continua disponível sem login, e as opções de privacidade de anúncios podem ser revistas dentro do aplicativo quando exigido.
7. Segurança e localização
O aplicativo adota armazenamento separado por conta, regras de segurança no Firestore, conexão HTTPS e recursos de criptografia oferecidos pelo Firebase. Serviços do Google podem processar dados fora do Brasil e usar infraestrutura global conforme seus termos e mecanismos aplicáveis de proteção. Embora sejam adotadas medidas razoáveis, nenhum sistema conectado pode oferecer segurança absoluta.
8. Retenção e exclusão
Dados locais permanecem enquanto o aplicativo ou os dados do site forem mantidos no dispositivo. Dados Premium permanecem enquanto a conta estiver ativa ou até que a exclusão seja solicitada. Registros mínimos de atendimento, segurança, prevenção de fraude ou obrigações legais podem ser conservados somente pelo período necessário à finalidade correspondente, com acesso restrito. Veja as instruções em Exclusão de conta e dados.
9. Direitos da pessoa titular
Você pode solicitar confirmação e acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados inadequados, portabilidade quando aplicável, informação sobre compartilhamento e sobre as consequências de negar consentimento, oposição, revogação de consentimento e exclusão, observadas as exceções legais. Pedidos simples serão atendidos de forma facilitada; solicitações detalhadas de acesso serão respondidas no prazo legal aplicável. Para proteger a conta, podemos pedir confirmação de identidade antes de atender uma solicitação.
10. Dados de clientes cadastrados pela usuária
A usuária determina quais dados de seus clientes serão cadastrados e para quais finalidades legítimas serão usados. Nesse contexto, ela é responsável pela origem, transparência, atualização e atendimento dos direitos dessas pessoas; o BellaVenda fornece a infraestrutura para armazenar e processar os registros conforme as ações realizadas no aplicativo.
Para os cadastros de clientes inseridos pela usuária, ela atua como controladora e o BellaVenda como operador quando processa esses registros em seu nome. Para dados de conta, assinatura e segurança tratados para finalidades próprias, o BellaVenda atua como controlador. Solicitações sobre dados de clientes podem ser encaminhadas à usuária responsável, com apoio do suporte quando necessário.
11. Crianças e adolescentes
O BellaVenda é uma ferramenta profissional e não é direcionado a crianças. Contas e assinaturas devem ser administradas por pessoas com capacidade legal para contratar.
12. Alterações desta política
Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças no aplicativo, na legislação ou nos serviços utilizados. Alterações relevantes serão comunicadas no app ou nos canais oficiais.